Termos de Uso

Última atualização: agosto de 2026

1. O serviço

A CoolNutri é a assistente virtual do consultório da sua nutricionista: entrega no chat o cardápio do plano aprovado por ela, registra o seu diário alimentar, responde dúvidas dentro do plano e apoia hábitos. A CoolNutri não é um serviço de nutrição — é a tecnologia que apoia o serviço da profissional.

2. O papel da profissional (e o nosso limite)

  • Todo plano alimentar, ajuste de dieta e decisão clínica é ato da sua nutricionista (inscrita no CRN). A CoolNutri nunca prescreve, não altera calorias ou macros, não recomenda suplementos nem faz diagnósticos.
  • Os desafios abertos ao público contêm apenas educação alimentar e hábitos gerais — nunca prescrição individualizada. Plano personalizado exige consulta com a profissional.
  • A CoolNutri sempre se apresenta como assistente de IA da equipe — nunca como a profissional em pessoa.

3. Elegibilidade e segurança

  • Uso permitido apenas para maiores de 18 anos.
  • A triagem de saúde é obrigatória; condições sinalizadas (ex.: gestação, condições clínicas, histórico de transtorno alimentar) recebem atenção da profissional.
  • Sinais de risco em qualquer mensagem interrompem a IA e são encaminhados à profissional. Em emergência, procure atendimento médico — a CoolNutri não é um serviço de urgência.

4. Conteúdo gerado por IA

Textos de acompanhamento são gerados por inteligência artificial sob regras de segurança; números (calorias, macros) vêm de cálculo determinístico e de bases públicas (tabela TACO) ou do plano aprovado. Ainda assim, podem ocorrer imprecisões — o plano aprovado pela sua nutricionista prevalece sempre, e nada aqui constitui promessa de resultado.

5. Compras e pagamentos

  • Produtos opcionais (ex.: Desafio de 21 Dias, Relatório Mensal) e consultas são cobrados conforme informado no momento da oferta — nunca automaticamente.
  • Direito de arrependimento em até 7 dias (art. 49 do CDC) para produtos digitais não consumidos; consultas seguem a política de agenda da profissional.

6. Para nutricionistas

  • Cadastro exige registro profissional (CRN) válido; os planos, roteiros e conteúdos aprovados no painel são de sua responsabilidade profissional.
  • Planos de assinatura, comissões e repasses seguem a página de preços vigente.
  • Os dados dos seus pacientes são tratados conforme a Política de Privacidade; você responde pela base legal do fornecimento dos dados que importar.

7. Conta, uso aceitável e encerramento

Não use o serviço para fins ilícitos, para burlar limites técnicos ou em nome de terceiros sem autorização. Você pode encerrar e apagar seus dados a qualquer momento (/sair). Podemos suspender contas que violem estes termos.

8. Alterações e contato

Podemos atualizar estes termos; mudanças relevantes serão comunicadas no próprio chat ou por e-mail. Dúvidas: fale conosco. Foro: comarca de São Paulo/SP.